Foire aux questions
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions, regroupées par thématique.
Général
LearnSup est une plateforme qui connecte les étudiants et les mentors pour des opportunités d'apprentissage et d'enseignement.
LearnSup permet aux utilisateurs de créer un compte, de rechercher des mentors, et de communiquer via notre système de messagerie intégré.
Vous pouvez contacter notre équipe de support via le bouton 'Contact' en bas de cette page.
Compte
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton 'S'inscrire' et en suivant le processus d'inscription.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion et en suivant les instructions envoyées à votre email.
Accédez à votre profil en cliquant sur votre avatar en haut à droite, puis sélectionnez 'Paramètres' pour modifier vos informations.
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les paramètres de votre compte et sélectionnez l'option 'Supprimer mon compte'. Cette action est irréversible.
Paiement
Nous acceptons les principales cartes de crédit et PayPal pour toutes les transactions.
Cliquez sur le bouton 'Acheter des crédits' dans l'en-tête et sélectionnez le package qui vous convient.
La version Premium offre des fonctionnalités supplémentaires comme des cours exclusifs, un support prioritaire, et l'accès à des mentors premium.
Les remboursements sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'êtes pas satisfait. Contactez le support pour en faire la demande.
Boîte à ragots
La boîte à ragots est un espace communautaire où vous pouvez partager des anecdotes, des histoires et discuter de sujets variés de manière informelle.
Oui, tout contenu offensant, discriminatoire ou inapproprié sera supprimé et peut entraîner une suspension de compte.
Oui, chaque publication dispose d'un bouton de signalement. Notre équipe de modération examinera les signalements dans les plus brefs délais.
Cours en ligne
Les cours en ligne sont disponibles dans la section 'Cours en ligne'. Certains sont gratuits, d'autres nécessitent des crédits ou un abonnement Premium.
Oui, les cours payants offrent généralement un certificat de completion que vous pouvez télécharger après avoir terminé toutes les leçons.
Si vous êtes un mentor, vous pouvez postuler pour devenir créateur de cours via la section 'Devenir mentor' dans votre profil.